你想種一顆巨無霸南瓜，還是一片南瓜園?

「阿里山神木成其大，四千年前種子掉到土裡就決定了！」這是郭台銘曾經說過一句話，我雖然對它印像很深，但總認為這樣的結果論似乎太過簡化，應該還有別的因素才能造就神木的偉大。 

最近想起了我小時候的趣事，以前便利商店有在賣一種零食叫「無花果」，我以為它是一種植物的種子，所以買回家種，每天很用心的給它澆水曬太陽，細心的照顧它，當然正如你所料，過了很多天它一直沒長出個什麼東西 ...

是啊，當種子不對，不管你怎麼的努力，使用了多大的資源，多麼的創新，又怎能指望無花果可以長成神木呢 ? 創業不也是一樣，創業的題目就是種子啊，我開始理解郭董說這句話的意義。(好啦，我知道無花果並不是種子了，但我想你知道我的意思)

講這麼多，所以選種子最重要 ? 且慢，還有更重要的，選種子的腦袋 !!! 你要先搞清楚你想種的是一顆巨無霸南瓜，還是一片南瓜園 ? 搞清楚後你才有辦法去挑適合的種子，對吧 ? 如果你問我的選擇，我會選擇種一顆巨無霸南瓜，因為我有聽過只花100天可以種出金氏世界紀錄最大的南瓜，卻沒聽過金氏世界紀錄有最大片的南瓜園，更別說只花100天啊 ~

Louis , Co-Founder of  電子豹

專注的力量 種出你的大南瓜

在閱讀南瓜計畫必須要先做的一件事，就是回想你一開始創業的原因，大家都說活下來是創業家的首要目標，馬雲說：「今天很殘酷 明天更殘酷 後天很美好 但大部分人死在明天的晚上」，但相信絕大部分的人當初創業的原因絕不只是活著而已，

常回想初衷，回想你當初創業的原因，絕不會是稱著一家 20 人以下的公司，每天為了員工的生計四處奔波，我們創業都是為了創造巨大的價值，更好的生活，（社會和諧？）而努力，絕不要只淪落為一家只想著讓公司活下去的老闆，活下去是為了更大的目標

要種，就要種大南瓜！要透過不斷的取捨才能夠種出的超大南瓜，會特別在這網路的時代讓你更加突出，然而，要如何讓你種出大南瓜呢？ 這其實是個知易行難的問題，在剛創業的時候，大家都不是那麼的有經驗，

哪些有效，哪些沒有效，通常我們都不太了解，南瓜計畫這邊提出幾個重點：

一、找出你的最大天生優勢
二、銷售、銷售、銷售
三、隨著企業成長，推掉所有小規模、糟糕的客戶
四、絕對不要讓那些會使你分心的事生根
五、找出你的頂級客戶，去除其他沒那麼有前途的客戶
六、把所有經理放在頂級客戶上。照顧他們，找出他們最想要的東西，盡量位同一類的客戶複製同樣的服務和商品
七、看著你的公司成長到巨大的規模

專注，同時間去想你事業未來的可拓展性，就是我從 iHealth 愛健康到目前的「早餐吃麥片」的策略，有任何問題歡迎提出和我討論。

Jeffrey Wu / Co-Founder & CEO of 早餐吃麥片

公司的價值觀和文化就是最強行銷 - Zappos 不思議

透過服務創造驚喜

Zappos是什麼？
賣鞋子的公司？
送貨很快的公司？
客服超棒的公司？
透過網路賣鞋子的公司？
隨便你穿幾雙都可以退貨的公司？
員工和顧客會一直上twitter自動宣傳的公司？
全年365天，每天24小時都可以直接找到電話客服的公司？

表面上就是一家透過網路賣鞋子的公司，但通常這樣的公司主打的特色會是什麼？

款式最多？價錢最便宜？商品最好？

Zappos 除了這些以外，更強調要透過服務創造驚喜。關於Zappos客服的各種奇聞軼事，網路上已經非常多了，大家很容易就可以找到相關資料。

正確 > 快速 > 個人化 或是 驚喜

帶給使用者令人驚奇的服務之前，服務是有軌跡的，如果是下訂後超快速的送來錯誤的商品，那快速的意義就不存在了。服務就像練功夫一樣，需要循序漸進。

第一步正確，給使用者預期有的產品與服務就是正確，下一步才是速度，一樣美麗的一雙鞋，如果訂了之後5小時到貨，跟因為缺貨導致等了一個月才拿到貨，那種心情是完全不同的，等到這兩步都到位之後，才是個人化或讓人驚喜的客服，例如會在你生日送你特殊喜愛的小禮物，所有服務或商家初期，就是循著這樣的路，慢慢成長，而不是在還沒顧好根基之前，就開始想著個人化或驚奇的服務。

公司文化

Zappos跟一般公司最大的差異在公司的文化和價值觀，還有貫徹的程度，從人才的聘僱、訓練，一直到管理到放權，都不停宣揚透過服務創造驚喜的文化，而這帶給我的思考課題是，身為一間公司的CEO，如何傳達文化給公司的夥伴。

當然，我覺得優於一切的是，到底一間公司的核心價值是什麼，有文化才能傳遞，核心價值不只是單純對消費者而已，公司內部更是要讓每個人都了解公司的核心文化，一開始如果只有三、五個人時，大家每天都相處在一起，這時候是很容易有一致的核心價值的。

但是隨著公司一直成長，決策的依據就代表著核心價值，要了解一個人，不是聽他說什麼，而是看他做了什麼，所以從上到下的決策要有

敢於不同的勇氣

說實話，我自己並不是屬於喜歡過於主動客服的客人，但我還是非常欣賞Zappos，敢於做出如此不同的嘗試，他們的態度很明顯，要馬就是超喜歡我，要馬就覺得我是怪咖，但我並不在乎，而我想，這也是為什麼Zappos這麼特殊的原因。

活下去才能創造人類的價值 - 從ZARA首席顧問一書認知

開始，永遠是最難的。

兩個人各有一個物品交換後，兩個人仍然只擁有一個物品。但當兩個人各有一個想法，並且經過討論交換後，這兩個人就擁有了兩個想法！知識的傳遞與踩在巨人肩膀上就是這樣來的，然而，有了想法還需要確切的執行力，執行力才能貫徹想法。這是我在讀書會的第一篇，我相信我們的執行力沒有問題，搭配我們不斷交換想法，產生出來的價值將會更多！

「ZARA 首席顧問教你跟著全球時裝霸主把生意做起來」這本書的重點在於告訴設計師如何創立一個屬於自己的成功品牌，包含獨資、合夥、如何找到市場、如何生產與經銷...等。對我來說，這本書如何做一設計師企業並不重要，確實本書有過多瑣碎細節非我領域需求，但我還是找出與我創業過程相關的幾個重點跟大家分享。

活下去才能創造更多人類進步的價值
「任何現今創立的品牌，要是沒有從一開始就以某種形式致力於永續性，就真的太蠢了，因為永續性正是產業前進的方向。」永續性，就是活下去的意思，在從 0 到 1 的過程中，得想辦法活下去，如果創投沒有投資，也不是地獄，真正的地獄是市場不買單。就算我有更多的想法，像是我希望能讓旅遊產業變得更好，台灣觀光走向全世界，挖掘更多台灣在地體驗活動，保存台灣文化價值，這一切，如果我的公司沒有辦法活下去，這一切想法都只是空談，因為我沒有更多的力量能夠做這一塊！因此，我認為想辦法活下去，並非萬惡之源，而是萬善之源，更多對社會好的事情，將會在創業家有辦法活下去之後逐漸實踐，活下去才能創造更多人類進步的價值！

不同視角檢視產品
「不論你是不是設計師，都需要經常從不同觀點來檢視自己正在發展的產品」有時一昧的往前衝，就會認為自己想的是對的！可惜當局者迷，很容易盲失在迷霧中，記得跳出來用消費者、客服、供應商...等角度來重新檢視我們所提供的產品服務，才有辦法將重點問題拉出！

少即是多
最近在誠品看到一本書也是在講少即是多的概念。這樣舉例，我們想要做好多好多功能，都覺得這些功能對使用者很有幫助，或是可以增進我們工作效率的後台。可是，當往往真正上線跑一陣子後，就會發現多設計出來的功能不是沒人用，就是被批評的很慘，為什麼？其實絕大多數的主事者(包含我自己)並沒有仔細思考過，為什麼要做這件事情，當然我們是為了要解決某件事情所做的決定，但後面會牽扯的事情並沒有多去思考過，而且也並未用不同職務去思考這件事情。在 Niceday，我崇尚少即是多，我們的少做事代表著多思考，把資源放在最重要的事情上頭，少即是多對我們幫助非常大。